Stortrives du i en hverdag, hvor opgaverne veksler mellem at yde bedst mulig kundeservice og administrativ ordrebehandling – så er du perfekt til det her job! Hvis du samtidig har kendskab til The Army Painters produkter, så vil du være flyvende fra dag ét!
The Army Painters mangeårige succes fortsætter, vores kundegruppe bliver ved med at vokse – og det gør vores Kundeserviceteam også. Derfor søger vi en ekstra medarbejder til en nyoprettet stilling på vores kontor i Roskilde. Sammen med vores to Customer Service Representatives får I et fælles ansvar for den samlede kundegruppe, samt de administrative opgaver som deles imellem jer.
På kontoret i Roskilde er der også to kolleger med fokus på salg og markedsudvikling, ligesom der på Hovedkontoret i Skanderborg er to Sales Development Representatives ansat. Udover egen afdeling vil der i hverdagen være tæt kontakt med Supply Chain og E-Commerce, som er placeret i Skanderborg.
Slutbrugere og internationale distributører
Du vil bruge størstedelen af din arbejdsdag på B2B-kunder primært fra udlandet, hvortil du skal skrue den rigtige løsning sammen og sikre et fortsat godt samarbejde. I opgaven ligger også ordregennemgang og -indtastning, sørge for korrekt og rettidig information, koordinere forsendelse samt efterfølgende kundekontakt.
Derfor vil det være en fordel hvis du kommer fra en baggrund, hvor du er vant til at tage ansvar for en kundeportefølje.
Der vil være mange varierede opgaver og The Army Painter er konstant i rivende udvikling, men generelt vil din dagligdag bestå af at:
- Besvare kundehenvendelser fra alle typer af kunder; slutbrugere og internationale distributører
- Ekstra salg til kunder baseret så salgshistorik og lagerbeholdning
- Opdatere B2B ressourceside
- Varetage Contact@ mailen: besvarelse og fordeling af mails samt varetagelse af sponsorships
- Administrere fjernlager: beregning af restock, overflytningsordrer og lagerjustering
En stærk kommunikator
Et ekstra smil til andre er aldrig en dårlig idé, vi lover du bliver mødt med det samme fra alle dine kolleger hos The Army Painter! Den imødekommende tilgang er lige så vigtig, når du aktivt tager kontakt til kunder og samarbejdspartnere. Og her bruger du dine evner som kommunikator til at forstå, omsætte og videreformidle information og behov.
Du får succes i dette job, hvis du har flair for en struktureret tilgang til dine arbejdsopgaver, og du kan jonglere flere åbne opgaver samtidig. Vedligeholdelse af prislister og stamdata kræver desuden et godt øje for detaljen.
Dertil kan du se dig selv i følgende punkter:
- Er flydende på engelsk og kan varetage dialogen med vores udenlandske kunder på telefon og mail
- Rutineret bruger af Office pakken med fokus på Excel
- Stor erfaring med Navision eller tilsvarende ERP-system
- Du kan begå dig på dansk blandt kolleger på kontoret
Det vil være en stor bonus for os, hvis du har erfaring med wargaming og/eller miniatures painting samt har kendskab til Zendesk eller andet help desk software.
Stillingen er placeret på vores salgs- og kundeservicekontor i Roskilde, og du vil få B2B Sales Manager, Oliver Løvendal, som din direkte leder. Stillingen er fuldtid med tiltrædelse hurtigst muligt fra november.
Interesseret?
Vil du vide mere om jobbet, svarer Oliver Løvendal gerne på spørgsmål på mobil: 6110 2201 på hverdage mellem klokken 09:00-14:00.
Send en ansøgning sammen med dit CV via linket. Vi afholder telefonscreeninger fra uge 40 og efterfølgende finder personlige samtaler sted i. Vi forbeholder os retten til at lukke stillingen, når den rette kandidat er fundet.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Læs mere om hvordan det er at arbejde hos The Army Painter her
